返品・交換に関して
商品開梱前に、ご注文商品と間違いがないか外箱に印字されている型番と色を必ずご確認ください。
開梱後は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
商品等不具合による返金
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以下の場合は返品をお受けできません。
1.お客様の誤った使用方法による破損・故障
2.改造された商品
3.商品到着後90日を過ぎた商品
4.事前のご連絡なしに、無断で商品を返送された場合
【対応可能期間】
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
(弊社に商品の到着が確認でき次第返金いたします)
【返品送料】
弊社負担
【備考】
開封せず期間以上経過した後に確認された、期間内から不具合を認識していたが期間を過ぎたmという理由ではお受けできませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以下の場合は返品をお受けできません。
1.開梱済み、組立済み、使用済み商品
(未使用、組立前であっても開梱済の商品は返品をお断りしております)
2.サイズやイメージ違い
3.商品のにおいが気になる
(開封時に接着剤のにおいが強く感じられる場合がございます。においが気になる場合は換気していただくと2~3週間で徐々に消えていきます)
4.事前のご連絡なしに無断で商品を返送された場合
5.対応可能期間を過ぎてご連絡いただいた場合
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額から発送時の送料を差し引いた金額を返金いたします。
【返品送料】
お客様負担
【備考】
商品はお客様にて、当社が指定する住所までご返送いただくようお願いしております。
商品等不具合による交換
以下条件に当てはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品に破損・汚損・初期不良があった場合、またご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
1.お客様の誤った使用方法による破損・故障
2.改造された商品
3.商品到着後90日を過ぎた商品
【対応可能期間】
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
開封せず期間以上経過した後に確認された、期間内から不具合を認識していたが連絡が期間を過ぎた、という理由ではお受けできませんのでご注意ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。