商品不良、配送間違いの際の返品・交換に関して
●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損、部材不足等が発生している場合やご注文内容と異なる場合は、お届け後14日間以内にご連絡をお願いいたします。
速やかに返品・交換のご対応、部品不足の場合は該当部品をお送りさせていただきます（送料当社負担）。
●商品や部品の回収では必ず梱包が必要となりますので、お届け時の箱や袋は商品に不良等がないか確認後に処分していただくよう、お願いいたします。
●完売等の理由で、交換商品または部材をご用意できない場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がございます。 また、ご希望の際は同価格帯の代替品で対応させていただきます。
●組立商品などで、一部の部品にのみ不具合があった場合は交換部品を、完成品や大部分に不具合があった場合は商品一式をお送りいたします。
なお、不具合品は原則同時引取をさせていただきます（往復送料当社負担）。
●お届けの商品がご注文商品と異なっていた場合は、改めて正しい商品をお送りいたします。
間違ってお届けの商品は、原則同時引取をさせていただきます（往復送料当社負担）。
●商品に不具合やお気づきの点があった場合、組立や設置はお控えくださいますようお願いいたします。
そのまま組立をされた場合、接着剤の使用等により、その後の部品交換が困難となる場合がございますので、ご注意くださいませ。
●交換や返品で回収の際は宅配便での配送となりますので、お客様に梱包等をお願いしております。
商品や部品は梱包していただいた状態での引取となりますので、良品と確認いただくまで元の箱は必ず保管くださいませ。
なお、商品不良、運送破損による場合であっても、返品のための再梱包や搬出はお客様での作業となります。ご迷惑とご面倒をおかけいたしますが、予めご理解・ご協力をいただきますようお願いいたします
●いかなる場合でもお部屋に立ち入ってのお引き取りはいたしかねますことご了承ください
●商品によってご返品方法が異なりますので、ご希望の際は先に当店へ必ずご連絡くださいませ。ご連絡が無いまま返品されますと確認に時間を要し、ご返金手続きにお日にちがかかってしまいますのでご注意くださいませ。
●商品に不具合があった場合の連絡はメールやお電話での対応となり、お届けや交換に関しましては、弊社より手配いたしました配送会社がお伺いさせていただきます。当店より直接お伺いしての引取や交換等の対応はいたしかねます。また、お届けや回収の対応につきましては迅速に手配をいたしますが、お申し出当日や即日のご希望につきましては対応できかねますこと、予めご理解くださいませ。
●お受け取りの際に箱の破れなどがございましたら、受取の拒否をお願いいたします。配送会社から当店に連絡が入り、再発送となります（送料当社負担）。
なお、配送途中で不具合が発生した際には、運送会社の担当者から直接お客様へ連絡する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
お客様都合のご返品に関して
●お客様ご都合による返品・交換の場合は、商品の到着後７日以内のご連絡、かつ未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。
●往復の送料はお客様にて実費負担いただきます。また、商品によっては承れない場合もございます。
●返品の際はいかなる場合でもお部屋に立ち入ってのお引き取りはできかねますのでご了承ください。